이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Super Natural(이하 "회사")이 제공하는 코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 코칭 프로그램, 온라인 강의, 컨설팅 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 강의 영상, 자료, 텍스트 등 모든 형태의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 대면/비대면 코칭 프로그램 (CNA, 해탈코스 등)
• 온라인 녹음본 강의 및 콘텐츠
• 1:1 텍스트 기반 컨설팅 (카톡 컨설팅)
• 멤버십 구독 서비스

제5조 (결제)

서비스 이용 요금의 결제는 신용카드, 체크카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다. 결제 금액은 부가가치세가 별도로 부과될 수 있으며, 결제 전 최종 금액을 확인할 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불 정책)

본 서비스는 디지털 콘텐츠 및 교육 서비스로, 결제 즉시 강의, 자료, 커뮤니티 접근 권한이 제공됩니다.

1. 청약철회 및 환불 기준

• 콘텐츠 이용 전: 결제 후 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우, 7일 이내 전액 환불 가능
• 콘텐츠 일부 이용 시: 이용량에 따라 부분 환불 또는 환불 제한
• 콘텐츠 이용 후: 아래 중 하나라도 해당하는 경우 "콘텐츠 이용"으로 간주하며 환불이 제한됩니다.
  • 강의 영상 재생
  • 자료 다운로드
  • 커뮤니티 입장
  • 디스코드 권한 부여
  • 클로버노트 계정 생성
  • 기타 서비스 이용 시작

2. 환불 요청 기한

• 결제 후 24시간 이내 요청 시 우선 검토
• 단, 콘텐츠 이용 발생 시 환불 제한

3. 환불 절차

• 고객센터를 통해 환불 요청
• 접수 후 3~7 영업일 이내 처리
• 결제 수단에 따라 환불 기간 상이

4. 환불 시 공제 항목

• PG사 결제 수수료
• 제공된 혜택 및 보너스
• 이용된 콘텐츠 비용

5. 환불 불가 사항

• 콘텐츠 전체 또는 상당 부분 이용 시
• 단순 변심 (이용 이후)
• 계정 공유 또는 부정 사용

전자상거래법 제17조에 따라 디지털 콘텐츠 특성상 일부 이용 시 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 이용자는 서비스 이용 시 관계 법령, 이 약관, 이용 안내 등을 준수하여야 합니다.
• 서비스를 통해 제공받은 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 전송할 수 없습니다.
• 타인의 개인정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (지적재산권)

서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제9조 (면책조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 코칭 서비스의 효과는 개인에 따라 다를 수 있으며, 회사는 특정 결과를 보장하지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할법원은 회사의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제11조 (문의)